(пусто)
 
телефоны для заказа:
+ 7 812 9494141
+ 7 812 2440403

   

Возврат и отмена


Отмена заказа


Отмена оплаченного заказа возможна не позднее, чем за 24 часа до указанного в заказе времени доставки.

Отмена заказа оплата, по которому не поступила, возможна в любой момент*.

*Исключение оставляют заказы, которые оплачиваются при получении, т.е.  Заказчик и Адресат – это одно лицо и оплата производится либо курьеру, либо в мастерской в момент получения исполненного заказа. В этом случае отменить заказ возможно не позднее, чем за 4 часа до момента получения исполненного заказа.


Отмена заказа сделанного на сайте:  Ответным письмом на почту order@1000fl.ru, содержащим номер заказа и информацию об отмене заказа. После оформления заказа на нашем сайте, на Вашу почту, указанную во время оформления заказа приходит письмо, содержащее номер заказа. Так же номер заказа доступен Вам в личном кабинете "Мой счет", после авторизации на сайте. Мы будем благодарны Вам, если после отмены заказа ответным письмом на почту order@1000fl.ru, Вы подтвердите отмену звонком по телефону +7 812 2440403 либо +7 921 9494141.

Отмена заказа сделанного по телефону: собственно, по телефону +7 812 2440403 либо +7 921 9494141.


Возврат стоимости


Возврат стоимости заказа в случае его отмены – 100% от стоимости.

Возврат стоимости заказа всегда осуществляется тем же способом, каким заказ был оплачен.

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

В случае оплаты заказа через платежные терминалы, банковским переводом, наличными курьеру или наличными в мастерской  сохраните квитанции.


Возврат в случае оплаты Наличными курьеру: После отмены заказа, мы в течение 5 рабочих дней сами свяжемся с Вами по указанному в Вашем заказе телефону и уточним время, и место,  то есть - когда и где Вам будет удобно получить у нашего курьера полную стоимость заказа. В качестве подтверждения оплаты и состоявшегося возврата стоимости заказа Вы передадите курьеру сохраненный товарный чек с номером заказа и точной суммой оплаты. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

 

Возврат в случае оплаты заказа Банковским переводом для физических и юридических лиц:

Возврат в случае оплаты заказа Банковским переводом для физических лиц: После отмены заказа, необходимо составить в свободной форме заявление о возврате стоимости заказа на имя Генерального директора ООО «Ви-Ю-Ви», в котором Вы  укажите:

Причину отмены заказа

Номер заказа

 Фамилию  Имя и Отчество получателя платежа, т.е. Ваши Ф.И.О.

(полностью, например, Иванов Иван Иванович)

№ расчетного счета

№ лицевого счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП

Дату составления заявления

Данное заявление, за Вашей подписью, необходимо выслать на почту order@1000fl.ru, после чего в течение 5 рабочих дней на Ваш расчетный счет поступит возвращенная стоимость заказа.  Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

Возврат в случае оплаты заказа Банковским переводом для юридических лиц: После отмены заказа, необходимо составить в заявление на фирменном бланке Юридического лица, представителем, которого Вы являетесь, о возврате стоимости заказа на имя Генерального директора ООО «Ви-Ю-Ви», в котором будут указанны:

Причина отмены заказа, по которой следует произвести возврат оплаты

Номер заказа

Реквизиты юридического лица

Дату составления

Данное заявление, с печатью юридического лица, и за подписью Генерального директора и Главного бухгалтера, необходимо выслать на почту order@1000fl.ru и оригинал заявления выслать по адресу 190000, Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, дом 7, литер А, помещение 5Н, после чего в течение 5 рабочих дней на расчетный счет, организации, которую Вы представляете, поступит возвращенная стоимость заказа.  Возврат осуществляется только Юридическому лицу, оплатившему заказ.


Возврат в случае оплаты Наличными в мастерской:  после отмены заказа, в течение 5 рабочих дней, Вы приезжаете по адресу город  Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, дом 7, литер А, помещение 5Н и мы передаем  Вам полную стоимость заказа, в обмен на сохраненный товарный чек с номером заказа и точной суммой оплаты. Мастерская открыта для Вас с понедельника по пятницу с 10.00 до 21.00, а в субботу и воскресение с 11.00 до 20.00. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.


Возврат в случае оплаты заказа ROBOKASSA: в течение 5 рабочих дней стоимость заказа в размере 100% (за минусом комиссии перевода) будет перечислена тем же способом, каким заказ  был оплачен.

Еще раз об отмене заказа, сделанного на нашем сайте, и возврате стоимости, оплаченной за заказ:

Отмена оплаченного заказа возможна не позднее, чем за 4 часа до указанного в заказе времени доставки.

Отмена заказа оплата, по которому не поступила, возможна в любой момент*.

*Исключение оставляют заказы, которые оплачиваются при получении, т.е.  Заказчик и Адресат – это одно лицо и оплата производится либо курьеру, либо в мастерской в момент получения исполненного заказа. В этом случае отменить заказ возможно не позднее, чем за 4 часа до момента получения исполненного заказа.

Отмена заказа сделанного на сайте: Ответным письмом на почту order@1000fl.ru, содержащим номер заказа и информацию об отмене заказа. После оформления заказа на нашем сайте, на Вашу почту, указанную во время оформления заказа приходит письмо, содержащее номер заказа. Так же номер заказа доступен Вам в личном кабинете "Мой счет", после авторизации на сайте. Мы будем благодарны Вам, если после отмены заказа ответным письмом на почту order@1000fl.ru, Вы подтвердите отмену звонком по телефону +7 812 2440403 либо +7 921 9494141.

Отмена заказа сделанного по телефону: по телефону +7 812 2440403 либо +7 921 9494141.

Возврат стоимости заказа в случае его отмены – 100% от стоимости.

Возврат стоимости заказа всегда осуществляется тем же способом, каким он был оплачен.

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

В случае оплаты заказа через платежные терминалы, банковским переводом, наличными курьеру или наличными в мастерской  сохраните квитанции.

 

 

 

Согласитесь, оспорить и отменить можно практически все, что угодно. Другое дело, что размещая заказ в нашей мастерской, Вы возлагаете на нас ответственность за его исполнение, и мы эту ответственность принимаем, полагая, впрочем, что Вы ее с нами разделяете.  

 





MasterCard SecureCode Verfied by VISA




2011-2014 © Флористическая мастерская 1000FL.RU
2011-2014 © Интернет-магазин цветов и подарков
190000, Санкт-Петербург, Вознесенский проспект,
дом 7, литер А, помещение 5Н
Телефоны: + 7 812 2440403, + 7 812 9494141

1998-2014 © Создание сайта Две птицы